联系网红黑料吃瓜
我们是一支不大的编辑团队，白天看稿、晚上回信。写这页的目的很朴素：让你在五分钟内确认「这件事该找谁、要等多久」， 而不是在十几个入口之间来回试探。下面所有渠道都用同一个域名邮箱，没有电话、没有私信，也不会有人向你要验证码。
网红黑料吃瓜三个邮箱，各管一件事 Channels
把渠道拆成三条线，是我们反复踩坑之后定下来的做法。早些年所有邮件挤在一个收件箱里，广告询价和账号申诉混在一起， 负责内容的人不得不先做一轮分拣，回复自然就慢了。现在的规矩是：写信前先看一眼表格，选对那一行，剩下的交给我们。
| 渠道 | 邮箱 | 处理范围 | 预计回复 |
|---|---|---|---|
| 广告投放 | marketing@wanghonghl.cn | 广告位咨询、推广合作、投放排期与素材对接 | 当天回复 · 排期类 1–2 个工作日 |
| 商务合作 | bd@wanghonghl.cn | 品牌合作、渠道洽谈、批量采购与长期框架 | 当天回复 · 复杂条款 3 个工作日内 |
| 用户客服 | care@wanghonghl.cn | 使用问题、账号与功能咨询、内容投诉与举报 | 当天回复 · 需核查的 3 个工作日内 |
以上三个邮箱均归属域名 wanghonghl.cn，除此之外我们没有其它对外邮箱，也没有任何电话、QQ 或微信客服。 来信请尽量写清页面链接与问题现象，一封信讲清一件事，比连发多封更容易被准确登记。
为什么把广告与客服分开
广告询价往往带预算、排期、素材规格，客服来信则多是「某个入口打不开」「某条内容想申诉」。两类信息需要的背景知识不同， 混着回容易出现答非所问。分开之后，负责投放的同事能直接给排期，负责内容的同事能专心核实，双方都少绕一圈。 如果一时拿不准该发哪一封，先发 care@wanghonghl.cn，我们会转交，只是中间多一次转手的时间。
网红黑料吃瓜合作从一封意向信开始 Business
商务与内容合作我们走固定流程，不为难人，也不含糊其辞。写清来意、给出时间节点，通常第一封回信就能确认能不能往下谈。
- 提交意向 发信到 bd@wanghonghl.cn 或 marketing@wanghonghl.cn，主题写清「合作类型 + 品牌名 + 期望档期」，正文简述合作方向。
- 初步确认 我们当天回一封确认信，说明是否匹配当前排期；若不匹配，也会直说原因，不做无意义的拉扯。
- 资料对齐 按下方清单补齐素材与说明，双方确认内容边界、发布时间与验收口径。
- 排期与对接 进入排期后指定一位对接同事，后续细节都在同一封邮件线程里推进，避免信息散落。
- 复盘归档 合作结束后回访一次，记录效果与问题，作为下一次合作的参考。
需要准备的资料清单
- 合作主体与联系人称呼（不需要提供证件号码，我们也不收集）
- 合作类型：广告位、内容共创、渠道分发或批量采购
- 预算区间与期望上线时间，越具体越好安排排期
- 素材规格：尺寸、时长、文案要点与禁用表述
- 验收口径：以什么指标判断这次合作完成
网红黑料吃瓜合作伙伴示意
以下为合作方向示意位，具体合作方以双方确认后的公开信息为准，我们不在页面上虚构品牌名称。
- 内容共创
- 渠道分发
- 品牌联名
- 广告排期
- 批量采购
- 长期框架
写一封留言，我们按顺序回 Message
不方便用邮件客户端的时候，用下面的表单也行。字段不多，填清楚问题类型和设备信息，能省掉一轮来回确认。
网红黑料吃瓜我们愿意写下来的几条承诺 Promise
承诺不写在墙上看，写在流程里。下面每一条，都对应一个具体做法。
- 01当天有回音服务时间内收到的来信当天登记并回复，即使还没结论，也先告诉你「已收到、在核实」。
- 02复杂问题给期限需要核查的内容申诉，我们在 3 个工作日内给出结论或明确下一步，不无限期挂着。
- 03同一线程跟进所有往来都在同一封邮件线程里推进，换人接手也会先读完前面的记录再回信。
- 04信息不外流来信内容与联系方式只用于处理本次问题，不用于推送、不对外披露。
- 05不索要敏感信息任何情况下都不会向你索要验证码、登录密码或支付密码，遇到冒充我们的请转告 care@wanghonghl.cn。
一封来信的处理路径 Workflow
- 登记按渠道分入对应队列，记录来信时间与联系方式，给出受理编号。
- 分派按问题类型交给负责同事，涉及内容申诉的同步给内容审核。
- 核实对照页面链接、截图与后台记录逐项核对，能当场回答的直接回信。
- 回复给出结论、处理方式或需要你补充的信息，说明下一步与时间。
- 结案你确认问题解决后归档；若仍有异议，可回复同一线程继续跟进。
网红黑料吃瓜更新状态看板 Status
编辑部把每日更新与来信处理放在同一块看板上，方便对照。
看板只反映编辑部的更新节奏，不代表内容真实性背书；涉及具体名单、日期与数量的信息，以可核实的公开资料为准，暂无法确认的我们不会写进正文。
新来的人，先看这几步 Guide
网红黑料吃瓜五步完成一次有效反馈
- 确认入口先看上面的渠道对照表，判断属于客服、广告还是商务。
- 写清现象什么时候、在哪个页面、点了什么、看到什么，按顺序写。
- 附上证据页面链接与截图，比十句描述更有用。
- 留下联系方式邮箱写对，注意检查是否有拼写错误。
- 耐心等回信当天一般能收到；复杂问题留意 3 个工作日的期限。
避坑与安全须知
- 任何要求先付费才能「解锁完整名单」的说法都不必理会，我们不做这类付费解锁。
- 不轻信截图外传的「内部消息」，来源不明的内容先放一放，等信息交叉核实。
- 在公共设备上登录后记得退出，浏览器可开启无痕模式减少本地留存。
- 安装广告过滤插件（如 uBlock Origin）可减少弹窗与跳转，属通用做法。
- 收到索要验证码、密码的信息，一律视为冒充，转给 care@wanghonghl.cn 说明即可。
网红黑料吃瓜常见使用场景
- 内容存疑看到一条信息想核实，写信说明链接与疑点，我们核对后回复。
- 功能异常某个入口打不开，附设备与系统信息，能加快定位。
- 合作洽谈品牌方带着预算与档期来，走商务邮箱更快。
- 投诉建议对某条内容有异议，写清诉求，我们按流程处理。
合作套餐示意
基础投放
按位计价
- 单次广告位
- 素材规格确认
- 当天回复排期
内容共创
按项目计价
- 选题共同确认
- 素材与文案对齐
- 上线后回访复盘
长期框架
按季度洽谈
- 固定对接同事
- 排期优先安排
- 阶段效果记录
以上为合作形式示意，具体价格与条款以双方确认的书面内容为准。
网红黑料吃瓜视频与直播预告位
合作视频与直播预告会提前在排期表里登记，档期以商务确认为准，本页不虚构具体播出时间。
你可能想弄明白的几件事 FAQ
网红黑料吃瓜的客服邮箱到底怎么找、发哪个才对？
看你要解决什么：使用问题、账号与功能咨询发 care@wanghonghl.cn；广告位与推广合作发 marketing@wanghonghl.cn；品牌合作、渠道与批量采购发 bd@wanghonghl.cn。三个邮箱都由我们编辑部同一批人轮值查看，发错也不会丢，只是会转交对应同事，多花一点时间。
发邮件给网红黑料吃瓜，一般多久能收到回复？
服务时间为每天 10:00-22:00，一般当天回复；涉及账号核查、内容申诉等复杂问题，我们会在 3 个工作日内给出结论。若你在 22:00 之后发信，会在次日上午按顺序处理。
想投诉或举报某条内容，应该走哪个渠道？
内容投诉与举报走 care@wanghonghl.cn，邮件里请写清页面链接、问题描述与你的诉求，附上截图更好。我们会在核实后按流程处理并回信告知结果，不会对外披露你的个人信息。
商务合作或广告投放找谁对接？
广告位与推广合作发 marketing@wanghonghl.cn；品牌合作、渠道与批量采购发 bd@wanghonghl.cn。建议首封信附上合作方向、预算区间与时间节点，我们收到后会先回一封确认信，再约后续细节。
你们会通过电话或私信找我要验证码、密码吗？
不会。我们只通过本页列出的三个邮箱与你联系，任何索要验证码、登录密码、支付密码的行为都不是我们做的。遇到冒充我们索要信息的，请把对方信息转给 care@wanghonghl.cn，我们核实后会说明。
在线留言提交后没收到回音，是没提交成功吗？
提交成功后页面会给出提示，你也可以在同一浏览器稍后重试。若长时间没有回音，先检查邮箱是否填写正确、是否被归入垃圾邮件；仍未收到，可再用对应渠道邮箱发一封说明，我们会重新登记。
网红黑料吃瓜会提供未授权的影视资源或完整名单吗？
不会。我们只做公开信息的整理与讨论，尊重原创与版权，不提供未授权资源；涉及具体名单、日期、数量等信息，以可核实的公开资料为准，暂无法确认的内容我们不会臆造。
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- 再看一眼三个邮箱的分工拿不准该发哪一封时，先对照渠道表格再写。
- 常见问答逐条看关于回复时效、投诉举报与信息边界的说明都在这里。
编辑部的一句实话：我们能保证的是按流程、按时限处理每一封来信；至于信息本身，以官方与公开资料为准，暂无法确认的内容不写、不猜。尊重原创与版权，也是我们做内容的基本前提。